湖南省消耗者委员会公布2019年第5号消耗提示:赠品收费但难免责

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湖南省消耗者委员会公布2019年第5号消耗提示:赠品收费但难免责
著作人:省消委    信息来路:湖南省市场监视办理局    点击数:    更新日期:2019-11-28 09:52:01         ★★★

       克日,湖南省消耗者委员会经过讯息媒体的一则报道发明一同因赠质量量题目引发的消耗纠纷,积极自动作为,乐成调停该起纠纷。鉴于现在许多消耗者还不理解赠品能否实用“三包规则”,湖南省消耗者委员会特公布2019年第5号消耗提示:“赠品收费但难免责”。

     “赠品难免责”在《湖南省消耗者权柄维护条例》中作了相应的规则。该条例第二十七条明白规则:运营者以消耗者购置商品或承受有偿效劳为条件提供的赠品、奖品或许收费效劳,该当包管质量,并不得免去运营者对该赠品、奖品该当承当的退货、改换、重作、修缮、补偿丧失及其他责任。

       消耗者在承受运营者提供的赠品时,要细心检查赠品及其标签、外包装,看能否标注厂名、厂址、牌号、及格证、运用阐明书、留意事变等外容,要求运营者把赠品的品牌、型号、数目等外容写入协议或购物凭据,并严厉依照产物运用阐明书停止装置和运用。赠品假如属于“三无”产物,要回绝承受。

       运营者应严把产物质量关,确保所赠商品是依照国度相干规范消费的及格产物。同时,不得设置“赠品收费以是免责”等条款。运营者所赠商品与消耗者购置的商品或效劳享有划一的权柄,不得免去运营者对该赠品该当承当的退货、改换、重作、修缮、补偿丧失及其他责任。

       消耗者要留意保存证明所购商品和赠品的凭据、宣传票据等,作为预先维权的根据。假如发明赠品存在以次充好、以冒充真或许是“三无”产物或质量分歧格产物的,应实时向外地市场羁系部分告发。由此发作消耗纠纷的,先行与运营者协商处理。协商不可的,拨打12315热线或登录天下12315网络平台停止赞扬,也可间接向各级市场羁系部分或消耗者委员会赞扬。(供稿:省消委)

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